Churn-Prävention · DACH Boutique Studios

Ihr nächster Kündiger hat sich bereits verabschiedet.

ONGO erkennt Abwanderungsrisiken 30 bis 90 Tage früher als Ihr CRM — weil es sieht, was zwischen den Besuchen passiert. Wearable-Daten von Apple Watch, Polar, Oura, WHOOP und Garmin liefern das Frühwarnsignal, das Check-in-Systemen strukturell fehlt.

Kostenlos · Kein Vertrag · 30 Minuten

ONGO Dashboard — Mitglieder-Übersicht mit Risiko-Scores

Das Problem

Ihr CRM sieht nur, was im Studio passiert.

Aber 70 % der Aktivität Ihrer Mitglieder findet außerhalb statt. Genau dort entstehen Kündigungsgründe.

Kein Wearable-Signal

Alle gängigen Studio-Systeme nutzen nur Check-in-Daten. Sie sehen nicht, wenn ein Mitglied außerhalb nicht mehr trainiert.

Reaktive Trainer

Trainer reagieren erst, wenn das Mitglied schon innerlich gekündigt hat. Das Gespräch kommt zu spät.

Umsatzverlust bleibt unsichtbar

Ein Boutique-Studio mit 200 Mitgliedern verliert durch Churn durchschnittlich 40.000–80.000 € Jahresumsatz. Unbemerkt.

Blue Ocean Ansatz

Der einzige Blue-Ocean-Ansatz im Fitness-SaaS

Kein einziger Wettbewerber nutzt Wearable-Daten von außerhalb des Studios zur Churn-Prävention. Wir nennen das Glass-Box Scoring — transparente, erklärbare Signale statt Black-Box.

Keepme · Glofox · FitnessKPI · PredictStay — alle nur CRM/Check-in

12–18 Monate Reaktionsfenster, bevor Mitbewerber nachziehen.

30–90

Frühwarnsignal

Tage früher als jedes CRM

70%

Blindspot

der Mitgliederaktivität findet außerhalb des Studios statt

0

Blue Ocean

Wettbewerber mit Wearable-Integration (Stand 2026)

So funktioniert es

In drei Schritten zur Echtzeit-Retention

01

Mitglieder verbinden

Mitglieder erteilen einmalig Consent via ONGO — sicher, DSGVO-konform, ohne App-Download.

02

Signale aggregieren

ONGO zieht Wearable-Daten (Polar, Apple Watch, WHOOP, Oura) und kombiniert sie mit Studio Check-ins.

03

Ampel-Signal anzeigen

Trainer sehen ein klares Rot/Gelb/Grün-Signal — keine Rohwerte, nur was sie brauchen.

Transparenz

Glass-Box Scoring: Transparent, erklärbar, DSGVO-konform.

Das Studio sieht ausschließlich das Ampel-Signal — niemals HRV-Werte, Schlafstadien oder andere Gesundheits-Rohdaten. ONGO verarbeitet alles serverseitig in Frankfurt (Supabase EU).

Dreistufiger Consent

Mitglied — ONGO — Wearable-Hersteller (OAuth). Jederzeit widerrufbar.

Keine Rohdaten sichtbar

Art. 9 DSGVO: Gesundheitsdaten werden nur abgeleitet genutzt. Das Studio sieht keine Messwerte.

EU-Datenspeicherung

Supabase Frankfurt. Alle Daten bleiben innerhalb der EU — ohne Ausnahme.

Anna K., 34, Prenzlauer Berg

Rot

Trainingsfrequenz außerhalb des Studios: −52 % in 28 Tagen. 0 Studio-Besuche in 18 Tagen.

Persönliches Gespräch einplanen

Marcus T., 41, Charlottenburg

Gelb

Erholungstrend über 3 Wochen rückläufig. Aktivitätsmuster deutlich verändert.

Motivierende Ansprache

Jana M., 29, Kreuzberg

Gelb

Aktive Tage pro Woche: von 5 auf 2 gesunken, seit 4 Wochen. Noch kein Kursausfall.

Jetzt ansprechen, bevor das erste Fernbleiben kommt

Erste Ergebnisse

Erste Ergebnisse aus der Demo-Phase

Demo-Daten · Studio Mitte Berlin · 100 Mitglieder

„In den ersten drei Monaten konnten wir 37 Mitglieder aktiv halten — das sind 38.436 € gesicherter Jahresumsatz."

SM

Studio Mitte Berlin

Demo · 200 Mitglieder

37

Mitglieder aktiv gehalten

81%

Bindungsrate (Jun 2026)

43%

Erfolgsquote der Aktionen

Studien zeigen: 30 bis 50 % der Neumitglieder verlassen ein Studio in den ersten 90 Tagen — weil niemand das Abgleiten früh genug bemerkt hat.

In Pilotgesprächen beschreiben Studio-Owner dasselbe Muster: Das Team weiß irgendwie, wenn ein Mitglied schwächelt — aber es gibt kein System, das dieses Wissen systematisch sichtbar macht.

Mitglieder, die ihre Trainingsfrequenz außerhalb des Studios innerhalb von vier Wochen um mehr als 40 % reduzieren, kündigen mit dreifacher Wahrscheinlichkeit in den folgenden 60 Tagen.

Founding Member · Limitierte Plätze

Starten Sie als Gründungs-Partner.

Founding Members helfen dabei, ONGO mit echten Studio-Daten zu schärfen. Dafür wird Ihr Pilotpreis auf Lebenszeit eingefroren — unabhängig davon, wie der Standardpreis in 12 oder 24 Monaten aussieht. Das steht im Pilotvertrag.

  • Vollständige ONGO-Plattform für Ihr Studio
  • Alle Wearable-Integrationen (Apple Watch, Polar, Oura, WHOOP, Garmin)
  • Persönliche Onboarding-Begleitung durch den Gründer
  • Lebenslanger Founding-Member-Preis — eingefroren im Pilotvertrag
  • Direkter Einfluss auf die Produkt-Roadmap
  • Kein Setup-Fee · Monatlich kündbar

Die Garantie

Wenn ONGO nach 60 Tagen kein einziges Risikosignal identifiziert hat, das Ihr Team nicht bereits kannte — hören Sie auf. Ohne Diskussion. Ohne Stornogebühr.

Nur für Studios mit mindestens 60 % Wearable-Dichte im Mitgliederstamm geeignet.

30-Minuten Retention-Audit

Kostenlos. Persönlich. Sie sehen live, was ONGO für Ihr Studio erkennen würde.

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Häufige Fragen

Noch nicht sicher? Reden wir kurz.

Der Audit-Call ist kostenlos und dauert 30 Minuten. Kein Verkaufsdruck. Sie sehen live, was ONGO für Ihr Studio sehen würde.

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Einwand

Wir haben kein Budget dafür.

Founding Members zahlen weniger als den Preis eines einzigen verlorenen Mitglieds pro Monat. Der Audit zeigt Ihnen den genauen ROI für Ihr Studio.

Einwand

Unsere Mitglieder werden das nicht annehmen.

Der Consent-Flow dauert 60 Sekunden. Studios mit hoher Wearable-Dichte berichten über 85 % Opt-in-Rate.

Einwand

Wir nutzen bereits Glofox / PerfectGym.

ONGO ersetzt Ihr CRM nicht — es ergänzt es. Wir greifen auf keine Daten Ihres CRM zu.

Einwand

Ich muss das erst intern abstimmen.

Der kostenlose Audit liefert Ihnen genau die Zahlen, die Sie für dieses Gespräch brauchen.

Retention-Guide kostenlos herunterladen

7 Warnsignale, die Ihr CRM Ihnen nie zeigen wird.